Договор оказания услуг по разработке чат-бота и автоматизации — образец
Бот и автоматизация живут на чужих платформах: мессенджер меняет правила, сервис поднимает тариф или закрывает доступ — и вчера работавший сценарий ломается. Заказчик ждёт, что исполнитель починит это бесплатно, потому что «бот же ваш». Договор разводит ошибки в сценарии и изменения внешних сервисов.
Договор заключается как возмездное оказание услуг по главе 39 Гражданского кодекса с актом после запуска. Права на код бота и переход их к заказчику после полной оплаты прописываются отдельным пунктом — иначе заказчик не сможет передать бота другому разработчику.
Что учесть именно в этом договоре
- Создавайте бота и аккаунты в сервисах автоматизации на заказчика: токены, ключи и платные тарифы — его. Исполнитель получает к ним доступ на время проекта.
- Опишите сценарий схемой или списком шагов и приложите к договору. Новая ветка диалога или новая интеграция после приёмки — дополнительная услуга.
- Запишите, что сбои из-за изменений мессенджеров и сторонних сервисов не являются недостатком услуг. Их исправление — по отдельной договорённости или в рамках абонентской поддержки.
- Если бот собирает имена и телефоны, укажите, что за обработку персональных данных пользователей отвечает заказчик как владелец бота, а исполнитель лишь настраивает сбор по его заданию.
Оговорка
Шаблон типовой и носит справочный характер. Он составлен по общим правилам главы 39 Гражданского кодекса о возмездном оказании услуг и не учитывает обстоятельств вашей сделки: договорённостей с заказчиком и требований конкретной ситуации.
Это не юридическая консультация. Проверьте текст под свой случай, а при существенной сумме договора — покажите юристу. Ответственности за последствия использования шаблона мы не несём — подробнее в разделе 9 пользовательского соглашения.
Частые вопросы
Кто платит за хостинг и сервисы бота?
Заказчик, напрямую поставщикам. Так бот продолжит работать, если вы расстанетесь, а у исполнителя не будет долгов перед сервисами за чужой проект. Если удобнее оплачивать через исполнителя, укажите эти суммы как возмещаемые расходы, отдельно от вознаграждения.
Можно ли продать заказчику бота на своём шаблоне?
Можно, но тогда честно разделите в договоре: заказчик получает право использовать бота, а ваш шаблон и общие модули остаются вашими. Если обещаете исключительное право на весь код, вы уже не сможете переиспользовать этот шаблон в других проектах.
Договор подписан. Теперь главное — не потерять деньги и сроки
Ботов делаете под ключ и держите в голове, кому что настроили? У каждого клиента — заказ с этапами, оплатой и фото настроек.
«Мастер своего дела» держит заказчика, адрес, сроки и деньги в самом заказе. Аванс, доплаты и остаток видны на одном экране, закупки записываются позициями, а календарь и напоминания не дают пропустить срок. Смету из своего прайса работ можно отправить заказчику в PDF. Без сети ничего не пропадает — запись уйдёт, когда появится связь. Договор и акт собираются прямо из заказа.
Бесплатно до 5 клиентов и 5 активных заказов.
Договоры на другие работы и услуги
- Договор оказания услуг по IT-обслуживанию и администрированию — образец
- Договор оказания услуг по UI/UX-дизайну — образец
- Договор оказания услуг по графическому дизайну — образец
- Договор оказания услуг по разработке логотипа и фирменного стиля — образец
- Договор оказания услуг по моушн-дизайну и 3D-графике — образец
- Договор оказания услуг по дизайну интерьера — образец
Все образцы договоров — 14 видов услуг.
Главная · Все договоры · Налоги самозанятого · Заказчик не платит · Политика конфиденциальности
Материалы сайта — образцы документов, справочные тексты и калькуляторы — предоставляются как есть, носят информационный характер и не являются юридической, налоговой или бухгалтерской консультацией. Ответственности за последствия их использования мы не несём: раздел 9 пользовательского соглашения.